Полезно знать

Что вы получите, заказав услугу “Тайный покупатель”

Поделиться

Прежде чем отвечать на этот вопрос, вы должны определиться с причиной заказа услуги.

Зачем нужен тайный покупатель.

К примеру, у вас упали продажи или снизилась посещаемость вашего ресторана, кафе. Тогда тайный покупатель поможет выяснить –- почему стали меньше покупать товары, а ваши клиенты уходят в рестораны конкурентов.

Но причина может быть и другой.

Ваш персонал прошел обучение, но результатов не видно. Доход не растет, товар стоит на месте. И необходимо узнать, почему так происходит.

Тогда задача у тайного покупателя будет иная.
Еще одна причина –- хороший персонал, и продажи идут, но в бизнесе нельзя стоять на месте. Поэтому вы решили поднимать профессиональный уровень сотрудников и увеличивать продажи.

В этом случае по итогам проверки тайного покупателя можно подготовить программу обучения для персонала.

Думаю, теперь понятно, что от причины, по которой необходимо заказать услугу, зависят и действия тайного покупателя, и результат проверки.

Что вы получите после проверки.

  • Независимую экспертную оценку фактического качества обслуживания клиентов.
  • Таблицу с результатами, в которой будут диаграммы, рейтинги продавцов и точек продаж.
  • Аудио файлы, как подтверждение общения с персоналом заказчика.
  • Точные рекомендации по узким местам в этапах продаж и бизнесе в целом.
  • Всестороннюю поддержку по проработке результатов и увеличению продаж.

В результате с помощью услуги “Тайный покупатель” вы сможете:

  • Следить за уровнем оказания услуг
  • Стимулировать работу персонала
  • Оценивать эффективность обучения
  • Получать обратную связь от клиентов
  • Контролировать продажи и прибыль через критерии оценки Тайным покупателем

В заключение, хотелось бы сказать, что в результате проверки тайного покупателя вы получаете подробный и детализированный отчет, который сможете просто внедрить и увеличить доход.

Теги: Алматы, Тайный покупатель, Услуги
Следующая запись
Сколько на самом деле стоит услуга «Тайный покупатель»?

Последние статьи

Новости компании

Клиентоориентированность
для вашего увеличения продаж

Экспресс-диагностика системы продаж универсальный инструмент для собственника бизнеса:

Увеличивает продажи
без вложений

Дает полную картину даже владельцу в операционке

Находит узкие места
в бизнесе

Подробно рассказывает как применить принцип рычага в бизнесе и сделать мега рывок

Получить цену
«со скидкой для своих»





    Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

    Меню

    ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





      Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
      персональных данных.

      ×

      1 Подписание договора о сотрудничестве:


      2 Сбор дополнительной информации для проекта:


      3 Подготовка материалов для старта проекта:


      4 Отбор либо обучение тайных покупателей:


      5 Посещение тайными покупателями заданных объектов:


      6 Анализ полученных данных:


      7 Подготовка итогового отчета:


      8 Сдача результата выполненных работ:

      ×

      ЗАДАТЬ ВОПРОС





        Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
        персональных данных.

        ×

        ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





          Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
          персональных данных.

          ×

          ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





            Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
            персональных данных.

            ×

            ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





              Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
              персональных данных.

              ×

              ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





                Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
                персональных данных.

                ×

                ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





                  Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
                  персональных данных.

                  ×

                  ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





                    Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
                    персональных данных.

                    ×