Чем отличается HoReCa от других сфер бизнеса?

В кафе, рестораны, кальянные и бары посетители приходят с четкой целью поесть, покурить кальян, выпить в баре и отдохнуть. И им не нужно выбирать и примерять товар как в магазине, и решать – покупать или не покупать.

Поэтому для HoReCa принципиально важен сервис и обслуживание. От этого зависит имидж заведения, количество новых и постоянных гостей, а значит средний чек и доход.

Для этого мы проверяем не только официантов, а также хостес, администратора, повара, бармена, кальянщика и сомелье.

С нашей услугой у Вас будет четкое представление, как Ваши сотрудники:

Разговаривают с клиентом и
записывают столик по телефону;

Встречают гостя, забирают верхнюю
одежду или нет;

Приносят меню и намекают
ли на чаевые;

Умеют до продавать и повышать
средний чек.

И, конечно, как готовят блюда, коктейли, кальян и предлагают винную карту.

Еще очень важно!

Вы узнаете, как персонал выходит из конфликтных ситуаций, если что-то не устроило гостя. Именно для работы с недовольными клиентами у нас есть специальные тайные покупатели.


Критерии оценки персонала показывают профессиональный уровень Ваших сотрудников, и помогают ответить на вопросы – комфортно ли было гостям в Вашем заведении, придут ли они к Вам снова, порекомендуют ли Ваш ресторан, кафе или бар.

Заказывая «Тайный покупатель» у «Avatar Consulting»,
Вы получаете ряд преимуществ

Дополнительную рекламу вашего заведения. Увеличиваем доход и средний чек.

Повышение чека во время проверок.
Улучшаем имидж компании.

Приход новых клиентов.
Повышаем уровень сервиса.

Все этапы обслуживания клиентов мы детально проверяем и разбираем. Вы получаете объективный отчет о работе Ваших сотрудников и рекомендации, которые легко и удобно внедрять, повышать доход и средний чек.

Наши постоянные клиенты

От работы Ваших сотрудников напрямую зависит доход и имидж Вашего заведения.

И, если Вы хотите, чтобы гостям понравилось, и они приходили к Вам снова и снова, закажите услугу «Тайный покупатель» от «Avatar Consulting»

Меню

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





    Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
    персональных данных.

    ×

    1 Подписание договора о сотрудничестве:


    2 Сбор дополнительной информации для проекта:


    3 Подготовка материалов для старта проекта:


    4 Отбор либо обучение тайных покупателей:


    5 Посещение тайными покупателями заданных объектов:


    6 Анализ полученных данных:


    7 Подготовка итогового отчета:


    8 Сдача результата выполненных работ:

    ×

    ЗАДАТЬ ВОПРОС





      Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
      персональных данных.

      ×

      ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





        Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
        персональных данных.

        ×

        ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





          Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
          персональных данных.

          ×

          ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





            Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
            персональных данных.

            ×

            ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





              Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
              персональных данных.

              ×

              ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





                Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
                персональных данных.

                ×

                ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





                  Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
                  персональных данных.

                  ×