Чем отличается HoReCa от других сфер бизнеса?

В кафе, рестораны, кальянные и бары посетители приходят с четкой целью поесть, покурить кальян, выпить в баре и отдохнуть. И им не нужно выбирать и примерять товар как в магазине, и решать – покупать или не покупать.

Поэтому для HoReCa принципиально важен сервис и обслуживание. От этого зависит имидж заведения, количество новых и постоянных гостей, а значит средний чек и доход.

Для этого мы проверяем не только официантов, а также хостес, администратора, повара, бармена, кальянщика и сомелье.

С нашей услугой у Вас будет четкое представление, как Ваши сотрудники:

Разговаривают с клиентом и
записывают столик по телефону;

Встречают гостя, забирают верхнюю
одежду или нет;

Приносят меню и намекают
ли на чаевые;

Умеют до продавать и повышать
средний чек.

И, конечно, как готовят блюда, коктейли, кальян и предлагают винную карту.

Еще очень важно!

Вы узнаете, как персонал выходит из конфликтных ситуаций, если что-то не устроило гостя. Именно для работы с недовольными клиентами у нас есть специальные тайные покупатели.


Критерии оценки персонала показывают профессиональный уровень Ваших сотрудников, и помогают ответить на вопросы – комфортно ли было гостям в Вашем заведении, придут ли они к Вам снова, порекомендуют ли Ваш ресторан, кафе или бар.

Заказывая «Тайный покупатель» у «Avatar Consulting»,
Вы получаете ряд преимуществ

Дополнительную рекламу вашего заведения. Увеличиваем доход и средний чек.

Повышение чека во время проверок.
Улучшаем имидж компании.

Приход новых клиентов.
Повышаем уровень сервиса.

Все этапы обслуживания клиентов мы детально проверяем и разбираем. Вы получаете объективный отчет о работе Ваших сотрудников и рекомендации, которые легко и удобно внедрять, повышать доход и средний чек.

Наши постоянные клиенты

От работы Ваших сотрудников напрямую зависит доход и имидж Вашего заведения.

И, если Вы хотите, чтобы гостям понравилось, и они приходили к Вам снова и снова, закажите услугу «Тайный покупатель» от «Avatar Consulting»

Меню

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

1 Подписание договора о сотрудничестве:


2 Сбор дополнительной информации для проекта:


3 Подготовка материалов для старта проекта:


4 Отбор либо обучение тайных покупателей:


5 Посещение тайными покупателями заданных объектов:


6 Анализ полученных данных:


7 Подготовка итогового отчета:


8 Сдача результата выполненных работ:

×

ЗАДАТЬ ВОПРОС





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ





Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных.

×